基本信息

内容简介

《哈珀·柯林斯优秀经理人管理手册》系列丛书对初出茅庐和久经沙场的职业经理人来说，都是必不可少的人生和职场指南，为他们在个人生活和职业生涯中取得更大的成就提供了必备的信息。本套丛书将世界上最具影响力的商业奇才。如彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇、吉姆·柯林斯的经典理论和至2006年通用电气、微软、IBM、安然、普华永道、惠普等世界著名企业鲜活的管理案例收入其中。在今天压力日增的职场中，如何激励员工坚持不懈地付出努力，对企业来说是一个成败攸关的大事。《激励员工》——每个职业经理人必备的管理手册，它会告诉你如何激发出员工的潜能。

目录

前言
1．懂得激励
岗位激励
激励责任在管理者
2．基本技能Ⅰ：做个激励型管理者
信任别人
……

文摘

书摘
积极主动的员工对公司有很高的忠诚度，具有奉献精神，可以说是公司
的形象大使。实际上，人们普遍接受这样一种说法，如果工作动力高，员工
流动率就低，公司的销售额和利润额就会超过竞争对手。因为，员工工作动
力越高，企业生产率就越高。
那么，激励员工，也就是承认，公司能不能走向成功，关键在于员工。
这就是要建立一种企业文化，那就是，人人都想在公司中表现优异，人人都
以为公司工作为荣。激励员工并不是给员工不该得到的好处，也不是给员工
优厚的福利奖励，绝对不是为了让他们加班加点，或者为了让他们接受恶劣
工作条件而提供这些优厚待遇。
尽管保持员工高昂的工作动力很重要，但是对管理者来说，更大的挑战
是找到激励其他员工的方式。激励方式因人而异，对有些员工有影响的方式
对其他员工不一定合适。但不管怎样，肯定有些激励因素会对所有员工都产
生良性影响。
本书会对一些激励因素加以分析，同时会对以下几方面加以探讨：一个
激励性管理者应具备哪些素质；怎样避免员工工作动力消退；为什么说激励
性管理是不可或缺的。
如果想知道如何激励员工，那就该了解一些激励心理学的基础知识。
现代激励思想的基础是亚伯拉罕·马斯洛在1943年提出的需求层次理论
，时至今日，心理学家、企业管理者、市场营销者以及其他相关人士仍以此
为依据来思考激励因素。马斯洛认为，人的基本生理需求得到满足以后，就
会追求更高的社会需求和精神需求。马斯洛把食物、睡眠、性这些最基本需
求之上的高级需求分为四个等级。整个需求等级呈现为金字塔形状，底部是
基本需求，塔顶是自我实现需求。
在工作中应用马斯洛需求层次理论，可以让我们深入了解哪些因素可以
激励员工发挥工作动力。全体员工会表现出对工作保障的基本关心(“安全
需求”层次)。当工作保障需求得到满足，员工就会希望其工作能力和工作
成就能得到认可及奖励(“尊重需求”层次)。当安全和尊重需求得到满足后
，员工就开始寻求工作成就感(“自我实现”需求)，包括工作本身带来的愉
悦，认为工作对社会具有意义的信心，以及认为工作反映了个人价值和目标
的感受。想让员工全力以赴、干劲十足，就要做到：保证让员工对工作满怀
信心；让员工知道管理者欣赏其所做的工作，特别是那些到非同凡响的；给
员工提供学习
……