基本信息
·出版社：武汉大学出版社
·页码：237 pages
·ISBN：7307043459
·条码：9787307043459
·页码：237 pages
·ISBN：7307043459
·条码：9787307043459
·版次：2004年8月第1版
·装帧：平装
·开本：32开
·装帧：平装
·开本：32开
内容简介
本教材力求体现以下特点：
第一，紧紧围绕高职高专培养应用型人才的目标安排内容体系，突出针对性。
第二，在体例安排上，遵循学生的认知规律，按照一般知识、调研技术、调研方法、信息处理、调研报告的顺序予以编排，突出逻辑性。
第三，理论讲解与实例分析相结合，并在每章中安排了案例，突出实用性。
第四，在内容方面，注意吸收相关学科的新成果，突出新颖性。
本教材论述了营销调研的一般原理、方法与技术。教学中，一是要在认真组织课堂教学的同时，通过一定的作业练习，使学生更好地掌握这些原理、方法与技术；二是要加强实践教学，通过学生自己制定调研计划、设计调研问卷和亲身参与实际调查，提高学生对所学知识的实际运用能力。
第一，紧紧围绕高职高专培养应用型人才的目标安排内容体系，突出针对性。
第二，在体例安排上，遵循学生的认知规律，按照一般知识、调研技术、调研方法、信息处理、调研报告的顺序予以编排，突出逻辑性。
第三，理论讲解与实例分析相结合，并在每章中安排了案例，突出实用性。
第四，在内容方面，注意吸收相关学科的新成果，突出新颖性。
本教材论述了营销调研的一般原理、方法与技术。教学中，一是要在认真组织课堂教学的同时，通过一定的作业练习，使学生更好地掌握这些原理、方法与技术；二是要加强实践教学，通过学生自己制定调研计划、设计调研问卷和亲身参与实际调查，提高学生对所学知识的实际运用能力。
媒体推荐
总序
江泽民同志在党的十五大报告中指出：“培养同现代化要求相适应的数以亿计高素质的劳动者和数以万计的专门人才，发挥我国巨大人力资源的优势，关系到21世纪社会主义事业的大局。”随着社会主义市场经济体制的建立与完善，市场营销在国民经济中发挥的作用越来越大。培养和造就大批高素质的营销专门人才，既是党中央、国务院对我们提出的要求，又是社会经济发展的迫切需要。近几年来，围绕深入贯彻党的教育路线、方针、政策，从经济全球化的发展趋势出发，对高职高专教育市场营销专业人才培养模式的探索，成为开设市场营销专业的高职高专院校教学改革的重要内容。
由于高职高专市场营销专业具有较强的实践性和操作性，因而该专业的人才培养必须适应社会实践变化的要求，按社会主义市场经济的人才需求规律，对专业的教与学进行改革与调整。课程建设与教材建设作为学科建设的重要组成部分，是改革中十分重要和必须首先解决的问题。市场营销专业改革就是要使营销学科围绕培养合格的市场营销人才这个中心，使课程体系、教学内容和方式进一步得到改善，从而推动专业建设和教学改革的全面展开。
湖北经济学院市场营销专业1998年被湖北省教育厅确定为重点专业，2001年被国家教育部确定为首批改革试点专业，2004年通过省教育厅专家组验收。其中，实现产学研结合、校企联合培养的“定单”式教育教学模式得到了全社会和专家组的好评与认同。
这套由湖北经济学院牵头组织编写的市场营销专业系列教材，正是该校专业改革试点中教材建设成果的一次展示，是高职高专市场营销专业的示范性教材。第一批推出的教材包括《市场营销导论》、《现代推销技巧》、《商务谈判技术》、《连锁经营》、《营销调研》、《网络营销》、《现代企业管理》、《服务营销》和《营销策划》。此系列教材是在湖北省教育厅领导的关心和指导下组织编写的，湖北省教育厅高教处对这套教材的编写作了具体部署与安排；全国优秀出版社武汉大学出版社承担了这套教材的出版任务；湖北经济学院工商管理学院市场营销系负责组织和发动全省及外省部分高职高专院校的专业教师进行编写。武汉大学出版社组织市场营销学方面的有关专家对本套教材进行了审定，得到了专家们的肯定。教材紧紧围绕高职高专人才培养目标，按照适用、实用、够用的改革要求，注意对传统教学内容的更新，将最新的专业理论与实践内容充实进教材；注重通俗易懂，内容上按照适用、实用、够用的原则决定取舍，并突出理论联系实际的特点；体例上尽可能做到全面、适用、实用、新颖，每门教材按照各自的特点有选择性地给出教学目标、教学重点与难点、教学内容、教学小节和复习思考题、案例训练。概括起来说，该系列教材具有适用性、实用性、新颖性和示范性等特点，是高职高专院校市场营销专业的必备和首选教材，是财经类、其他管理类专业开设该类课程时的理想教材。
按照“定单”教育“市场点菜，学校与企业联合烹调，企业与学生共同买单”的人才培养思路，教材的选用必须适应新的人才培养模式的要求，尤其要突出实用性，加大实践性教学的比例。只有这样，才能培养和造就出一大批适应现代化人才市场需求的实用型专门人才。相信这套系列教材的推出，必将对推动高职高专教育教学改革的进一步深入，推动高职高专教材建设的进一步发展做出贡献。
作者
2004．7．21
江泽民同志在党的十五大报告中指出：“培养同现代化要求相适应的数以亿计高素质的劳动者和数以万计的专门人才，发挥我国巨大人力资源的优势，关系到21世纪社会主义事业的大局。”随着社会主义市场经济体制的建立与完善，市场营销在国民经济中发挥的作用越来越大。培养和造就大批高素质的营销专门人才，既是党中央、国务院对我们提出的要求，又是社会经济发展的迫切需要。近几年来，围绕深入贯彻党的教育路线、方针、政策，从经济全球化的发展趋势出发，对高职高专教育市场营销专业人才培养模式的探索，成为开设市场营销专业的高职高专院校教学改革的重要内容。
由于高职高专市场营销专业具有较强的实践性和操作性，因而该专业的人才培养必须适应社会实践变化的要求，按社会主义市场经济的人才需求规律，对专业的教与学进行改革与调整。课程建设与教材建设作为学科建设的重要组成部分，是改革中十分重要和必须首先解决的问题。市场营销专业改革就是要使营销学科围绕培养合格的市场营销人才这个中心，使课程体系、教学内容和方式进一步得到改善，从而推动专业建设和教学改革的全面展开。
湖北经济学院市场营销专业1998年被湖北省教育厅确定为重点专业，2001年被国家教育部确定为首批改革试点专业，2004年通过省教育厅专家组验收。其中，实现产学研结合、校企联合培养的“定单”式教育教学模式得到了全社会和专家组的好评与认同。
这套由湖北经济学院牵头组织编写的市场营销专业系列教材，正是该校专业改革试点中教材建设成果的一次展示，是高职高专市场营销专业的示范性教材。第一批推出的教材包括《市场营销导论》、《现代推销技巧》、《商务谈判技术》、《连锁经营》、《营销调研》、《网络营销》、《现代企业管理》、《服务营销》和《营销策划》。此系列教材是在湖北省教育厅领导的关心和指导下组织编写的，湖北省教育厅高教处对这套教材的编写作了具体部署与安排；全国优秀出版社武汉大学出版社承担了这套教材的出版任务；湖北经济学院工商管理学院市场营销系负责组织和发动全省及外省部分高职高专院校的专业教师进行编写。武汉大学出版社组织市场营销学方面的有关专家对本套教材进行了审定，得到了专家们的肯定。教材紧紧围绕高职高专人才培养目标，按照适用、实用、够用的改革要求，注意对传统教学内容的更新，将最新的专业理论与实践内容充实进教材；注重通俗易懂，内容上按照适用、实用、够用的原则决定取舍，并突出理论联系实际的特点；体例上尽可能做到全面、适用、实用、新颖，每门教材按照各自的特点有选择性地给出教学目标、教学重点与难点、教学内容、教学小节和复习思考题、案例训练。概括起来说，该系列教材具有适用性、实用性、新颖性和示范性等特点，是高职高专院校市场营销专业的必备和首选教材，是财经类、其他管理类专业开设该类课程时的理想教材。
按照“定单”教育“市场点菜，学校与企业联合烹调，企业与学生共同买单”的人才培养思路，教材的选用必须适应新的人才培养模式的要求，尤其要突出实用性，加大实践性教学的比例。只有这样，才能培养和造就出一大批适应现代化人才市场需求的实用型专门人才。相信这套系列教材的推出，必将对推动高职高专教育教学改革的进一步深入，推动高职高专教材建设的进一步发展做出贡献。
作者
2004．7．21
编辑推荐
本教材力求体现以下特点：
第一，紧紧围绕高职高专培养应用型人才的目标安排内容体系，突出针对性。
第二，在体例安排上，遵循学生的认知规律，按照一般知识、调研技术、调研方法、信息处理、调研报告的顺序予以编排，突出逻辑性。
第三，理论讲解与实例分析相结合，并在每章中安排了案例，突出实用性。
第四，在内容方面，注意吸收相关学科的新成果，突出新颖性。
本教材论述了营销调研的一般原理、方法与技术。教学中，一是要在认真组织课堂教学的同时，通过一定的作业练习，使学生更好地掌握这些原理、方法与技术；二是要加强实践教学，通过学生自己制定调研计划、设计调研问卷和亲身参与实际调查，提高学生对所学知识的实际运用能力。
第一，紧紧围绕高职高专培养应用型人才的目标安排内容体系，突出针对性。
第二，在体例安排上，遵循学生的认知规律，按照一般知识、调研技术、调研方法、信息处理、调研报告的顺序予以编排，突出逻辑性。
第三，理论讲解与实例分析相结合，并在每章中安排了案例，突出实用性。
第四，在内容方面，注意吸收相关学科的新成果，突出新颖性。
本教材论述了营销调研的一般原理、方法与技术。教学中，一是要在认真组织课堂教学的同时，通过一定的作业练习，使学生更好地掌握这些原理、方法与技术；二是要加强实践教学，通过学生自己制定调研计划、设计调研问卷和亲身参与实际调查，提高学生对所学知识的实际运用能力。
目录
文摘
书摘
四、确定信息的类型和来源
在调研过程中，调研人员可以收集到的信息一般分为两种类型：一是原始资料，又称为一手资料；二是次级资料，又称为二手资料。
1．二手资料
二手资料一般是指他人收集并整理的现成资料。二手资料的来源非常广泛：可来源于企业外部，如各种出版资料和数据库资料；同样也可来源于企业内部，如各种生产和财务资料，所以比较容易得到，并能很快地获取。有些二手资料，例如由国家统计局普查结果所提供的资料，是不可能由任何一家调研公司按原始资料去收集的。尽管二手资料不可能提供特定调研问题所需的全部答案，但二手资料在许多方面都是很有用的。例如，二手资料可以帮助我们：明确问题；更好地定义问题；寻找处理问题的途径；构造适当的设计方案；回答一些调研问答题，检验某些假设；更深刻地解释原始资料。因此，考察、研究可能得到的二手资料是收集原始资料的先决条件。一般应从二手资料开始分析。只有二手资料的来源已经全用完了，才考虑进行原始资料的收集。尽管二手资料对调研是很有帮助的，但调研者在使用二手资料时应当谨慎，因为二手资料有一定的局限性和缺点。由于二手资料是为其他目的而不是为手边的问题而收集的，因此，二手资料对当前问题的帮助在一些重要方面是有缺陷的：资料的相关性和准确性不够；收集二手资料的目的、性质和方法不一定适合当前的情况。在使用二手资料之前，有必要先对二手资料进行评价。
2．一手资料
当二手资料不足以说明问题时，还必须进一步通过实地调研，取得最新的市场信息，即一手资料。实地调研取得的一手资料是对二手资料的补充和修正。尽管一手资料有时比较零散，收集起来比较费力，但它往往能反映市场的最新动态，反映消费者的最新需求。在市场情况瞬息万变的今天，运用实地调研的方法及时地获取市场最新信息，是营销调研的重要工作之一。
五、确定收集资料的方法
在确定了所需信息的类型之后，调研人员就应确定收集资料的方法。与收集一手资料相比，收集二手资料要简单一些。原始资料是营销调研人员通过实地调研获取的第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点，是直接感受和接触的现象。原始资料的收集是营销调研中一项复杂、辛苦的工作，但它影响到调研结果，因而也是比较重要的。一般来说，为取得原始资料，主要采用访问法、观察法以及实验法等；二手资料的取得则采用文案调研法。本书将在第七章详细阐述这些方法。……
四、确定信息的类型和来源
在调研过程中，调研人员可以收集到的信息一般分为两种类型：一是原始资料，又称为一手资料；二是次级资料，又称为二手资料。
1．二手资料
二手资料一般是指他人收集并整理的现成资料。二手资料的来源非常广泛：可来源于企业外部，如各种出版资料和数据库资料；同样也可来源于企业内部，如各种生产和财务资料，所以比较容易得到，并能很快地获取。有些二手资料，例如由国家统计局普查结果所提供的资料，是不可能由任何一家调研公司按原始资料去收集的。尽管二手资料不可能提供特定调研问题所需的全部答案，但二手资料在许多方面都是很有用的。例如，二手资料可以帮助我们：明确问题；更好地定义问题；寻找处理问题的途径；构造适当的设计方案；回答一些调研问答题，检验某些假设；更深刻地解释原始资料。因此，考察、研究可能得到的二手资料是收集原始资料的先决条件。一般应从二手资料开始分析。只有二手资料的来源已经全用完了，才考虑进行原始资料的收集。尽管二手资料对调研是很有帮助的，但调研者在使用二手资料时应当谨慎，因为二手资料有一定的局限性和缺点。由于二手资料是为其他目的而不是为手边的问题而收集的，因此，二手资料对当前问题的帮助在一些重要方面是有缺陷的：资料的相关性和准确性不够；收集二手资料的目的、性质和方法不一定适合当前的情况。在使用二手资料之前，有必要先对二手资料进行评价。
2．一手资料
当二手资料不足以说明问题时，还必须进一步通过实地调研，取得最新的市场信息，即一手资料。实地调研取得的一手资料是对二手资料的补充和修正。尽管一手资料有时比较零散，收集起来比较费力，但它往往能反映市场的最新动态，反映消费者的最新需求。在市场情况瞬息万变的今天，运用实地调研的方法及时地获取市场最新信息，是营销调研的重要工作之一。
五、确定收集资料的方法
在确定了所需信息的类型之后，调研人员就应确定收集资料的方法。与收集一手资料相比，收集二手资料要简单一些。原始资料是营销调研人员通过实地调研获取的第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点，是直接感受和接触的现象。原始资料的收集是营销调研中一项复杂、辛苦的工作，但它影响到调研结果，因而也是比较重要的。一般来说，为取得原始资料，主要采用访问法、观察法以及实验法等；二手资料的取得则采用文案调研法。本书将在第七章详细阐述这些方法。
