基本信息
·出版社：世纪出版集团/上海人民出版社
·页码：79 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7208063125
·条码：9787208063129
·页码：79 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7208063125
·条码：9787208063129
·版次：2006年7月第1版
·装帧：平装
·开本：32开 32开
·丛书名：领导力译丛
·装帧：平装
·开本：32开 32开
·丛书名：领导力译丛
内容简介
《有效反馈》在提高绩效和改善人际关系方面起着重要的作用。作者助读者认清何时是做出反馈的最好时机，么是做出反馈的最好方式，怎样才能接受和运用反馈。他们在以下几方提供了详尽、实际建议：明确建构性反馈和消极批判间的区别；运用建构性反馈来更好地实现管-它是训导、劝导、训、激励团队的重要因素；运用给出反馈的十大工具来提高你的技巧；处好棘手的人和事；运用正确的反馈来说明你在发展过程中的实力和机会。
作者简介
罗兰·毕（Roland Bee）和弗朗西斯·毕（Frances Bee）是大众时代有限公司的主管，这是一家有关人力资源和培训的咨询公司，尤其擅长客户服务业务、时间与自我管理以及培训需求分析与评估。两位作者在零售业、金融服务业和地方政府也具有丰富的从业和管理经验。他们在公共和个体公司里有广泛的客户群，在零售领域、交通运输领域、电器领域和大学里更是人脉广阔。除本书外，他们还一起合作出版过：Training Needs Analysis and Evaluation（1994），Customer Care（1995），Project Management：The People Challenge（1997），Facilitation Skills（1998）Managing Information and Statistics（1999），这些书都由英国人事与发展特许研究所（CIPD）出版。
编辑推荐
《有效反馈》在提高绩效和改善人际关系方面起着重要的作用。作者助读者认清何时是做出反馈的最好时机，么是做出反馈的最好方式，怎样才能接受和运用反馈。他们在以下几方提供了详尽、实际建议：明确建构性反馈和消极批判间的区别；运用建构性反馈来更好地实现管-它是训导、劝导、训、激励团队的重要因素；运用给出反馈的十大工具来提高你的技巧；处好棘手的人和事；运用正确的反馈来说明你在发展过程中的实力和机会。
目录
